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| 面向客户关系的EMBA教育服务模式研究 | |
| 引用本文： | 田江,滕颖.面向客户关系的EMBA教育服务模式研究[J].学位与研究生教育,2009(9):30-34. |
| 作者姓名： | 田江 滕颖 |
| 作者单位： | 1. 电子科技大学管理科学与电子商务系,成都,610054 2. 电子科技大学经济与管理学院,成都,610054 |
| 基金项目： | 电子科技大学青年科技基金项目( |
| 摘 要： | 以客户需求为导向,论述了EMBA教育服务中客户关系的内涵、体系、价值及其评价等内容,提出了强化客户关系、提升客户价值、完善服务体系等措施和策略.通过建立完善的客户服务体系,不断满足客户的需求,实现客户的终生价值,促进EMBA教育项目的持续健康发展. |
| 关 键 词： | 客户关系 EMBA教育 教育服务 模式 研究生教育 |
Study of Customer Relationship-Oriented Education Service Model |
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