|
|||||
|
|
| 论图书馆服务的满意原则 | |
| 引用本文： | 黄秋月.论图书馆服务的满意原则[J].襄樊职业技术学院学报,2009,8(4):139-140. |
| 作者姓名： | 黄秋月 |
| 作者单位： | 襄樊职业技术学院,图书馆,湖北,襄樊,441000 |
| 摘 要： | 满意原则是衡量图书馆工作成效的重要指标.根据美国宾夕法尼亚州立大学的安达利(S.S.An-daleeb)和西蒙兹(P.L.Simmonds)提出的测量读者满意度的五个命题,笔者提出测量读者满意度的三个指标,即馆藏资源质量、馆员素养和设施. |
| 关 键 词： | 满意 馆藏资源 馆员素养 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |