| Abstract: | This paper presents the findings of a study on the functional literacy and job-skills used by clerical workers in a variety of work situations. The study focused on the employees' own perceptions of their tasks. The results revealed three main requirements for successful performance of clerical work: (1) the possession of requisite knowledge and the ability to apply it; (2) thinking skills; (3) the ability to manage oneself and others. None of these capacities was sufficient on its own. The authors argue that the study has important implications for vocational education and training and for easing the transition from school to work.
Zusammenfassung Dieser Artikel präsentiert die Ergebnisse einer Studie über funktionale Alphabetisierung und Berufskenntnisse, die Büroangestellte in unterschiedlichen Arbeitssituationen benötigen. Die Studie konzentriert sich auf die eigenen Wahrnehmungen der Angestellten ihrer Aufgaben. Drei Hauptanforderungen für eine erfolgreiche Bewältigung der Büroarbeit wurden identifiziert: 1. fundiertes Wissen und die Fähigkeit zur Anwendung, 2. die Fähigkeit, mitzudenken, 3. die Fähigkeit, sich selbst und andere zu organisieren. Keine dieser Kapazitäten ist ohne die anderen ausreichend. Der Autorinnen argumentieren, daß diese Studie sich wesentlich auf Berufsbildung und Fortbildung auswirken und den Übergang von der Schule zum Arbeitsplatz erleichtern kann.
Resumen El trabajo presenta los resultados de un estudio realizado sobre la capacidad funcional de leer y escribir y sobre las habilidades laborales aplicadas por empleados en una variedad de situaciones de trabajo. El estudio se concentraba en las propias percepciones de los empleados en cuanto a sus cometidos. Los resultados revelaron tres principales requisitos para el desempeño exitoso del trabajo de oficina: (1) la posesión de los conocimientos requeridos y la capacidad de aplicarlos; (2) habilidades intelectuales; (3) la capacidad de gestionarse a sí mismo y a los demás. Ninguna de estas capacidades era suficiente por sí misma. El autor sostiene que el estudio tiene consecuencias importantes para la educación y la formación vocacional y para facilitar la transición del colegio al trabajo.
Résumé Cet article présente les résultats d'une étude sur l'alphabétisation fonctionnelle et les compétences professionnelles des employés de bureau dans diverses situations de travail. L'étude met l'accent sur la perception qu'ont les employés de leurs tâches. Les résultats révèlent trois conditions principales pour la réussite dans le travail de bureau: (1) la maîtrise des connaissances requises; (2) l'aptitude à la réflexion; (3) des capacités d'autonomie et relationnelles. Aucune de ces conditions ne se suffit à elle-même. Les auteurs soutiennent que l'étude a des répercussions importantes sur réduction et la formation professionnelles, pouvant faciliter la transition entre l'école et le monde du travail. |
