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| 关于两个"第一"的一点看法 | |
| 引用本文： | 赵云亭.关于两个"第一"的一点看法[J].图书馆,2003(4):71-73. |
| 作者姓名： | 赵云亭 |
| 作者单位： | 中南大学图书馆,长沙,410012 |
| 摘 要： | “读者第一”与“图书馆员第一”分属不同的范畴，不能相互取代。两者有着密切的联系，“读者第一”是图书馆工作的目的，“图书馆员第一”是实现目的的手段。图书馆与读者的关系，不能简单地比作企业与顾客之间的直接利益关系。对“无理取闹的读者”大胆管理是维护“读者第一”的服务宗旨所必需的。 |
| 关 键 词： | 图书馆管理 读者服务 “读者第一” “图书馆员第一” 服务宗旨 |
| 修稿时间： | 2002年10月1日 |
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