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| 从用户角度看图书馆业务流程自动化管理——基于高校图书馆用户满意度调查的数据分析研究 | |
| 引用本文： | 翟晓娟.从用户角度看图书馆业务流程自动化管理——基于高校图书馆用户满意度调查的数据分析研究[J].国家图书馆学刊,2013,22(1):3-9. |
| 作者姓名： | 翟晓娟 |
| 作者单位： | 南京大学图书馆 |
| 基金项目： | 本文系国家社会科学基金青年项目“基于SOA的数字图书馆业务微服务重组架构研究”（项目批准号：9CTQ007）研究成果之一。 |
| 摘 要： | 从用户需求调查出发,总结图书馆业务流程自动化管理存在的症结:采访与流通分离造成"买以致用"实施困难,编目与流通分离造成"编以致用"实施困难,业务流程与用户分离阻碍用户反馈和参与。图书馆必须改变自动化系统面向流程的架构设计,用"开放平台"作为采编流一体化的技术解决方案。 |
| 关 键 词： | 业务流程 采访 编目 流通 自动化 |
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