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| 虚拟参考服务现状与发展 | |
| 引用本文： | 张奇.虚拟参考服务现状与发展[J].国家图书馆学刊,2003,12(4):21-26. |
| 作者姓名： | 张奇 |
| 作者单位： | 上海图书馆网络服务中心 |
| 摘 要： | 选取我国虚拟参考服务中具有一定影响和特色的 6家图书馆的服务项目作为调研对象 ,分别从服务内容、服务方式、服务时间、服务承诺、服务对象、服务者、服务流程、表格内容、服务质量、隐私保护、产权保护等方面考察了我国虚拟参考服务的现状 ,并对今后我国虚拟参考服务的发展提出了建议 |
| 关 键 词： | 虚拟参考服务 数字参考服务 |
Virtual Reference Services: Present Status and Future Development |
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