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| 高校图书馆形象塑造之危机管理 | |
| 引用本文： | 陈永光.高校图书馆形象塑造之危机管理[J].图书馆界,2007(4):15-17. |
| 作者姓名： | 陈永光 |
| 作者单位： | 淮安信息职业技术学院图书馆,江苏,淮安,223003 |
| 摘 要： | 近年来，社会上发生的一些事件，引起了图书馆的形象危机，影响高校图书馆形象危机的因素有：图书馆馆藏资源、服务条件及服务质量等，应对形象危机的策略是增强危机意识、提高馆员素质、制定危机管理制度等。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 形象塑造 影响因素 危机管理 |
| 文章编号： | 1005-6041(2007)04-0015-03 |
| 修稿时间： | 2007年4月23日 |
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