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| 图书馆服务质量标准研究——基于安徽省高校图书馆服务质量评价因子分析 | |
| 引用本文： | 张瑜.图书馆服务质量标准研究——基于安徽省高校图书馆服务质量评价因子分析[J].图书馆工作,2009(4):1-6. |
| 作者姓名： | 张瑜 |
| 作者单位： | 安徽大学管理学院,安徽合肥230039 |
| 摘 要： | 高校图书馆作为大学生服务的一个重要平台，其服务质量和管理水平越趋向理性化，对服务质量的关注使图书馆服务质量评价成为图书馆理论与应用研究的热点话题，作者结合安徽省8所高校图书馆开展的服务进行了调研，构建安徽省高校图书馆服务质量因子评价模型，应用SPSS16．0软件对该模型进行分析，对安徽省高校图书馆服务质量进行了合理的评价，并提出一些改进措施。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 服务质量 因子分析 |
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