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| 论读者服务 | |
| 引用本文： | 黄玲,梁田.论读者服务[J].图书馆工作,2001(2):28-29. |
| 作者姓名： | 黄玲 梁田 |
| 摘 要： | 讨论了读者满意的原由，卓越的读者服务，读者服务的过程以及读者服务工作改进和提高，对进一步搞好图书馆读者服务工作提供参考。 |
| 关 键 词： | 图书馆 读者服务 读者满意 服务过程 多元化服务 主动服务 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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