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| 服务与创新—新时期参考咨询服务工作漫谈 | |
| 引用本文： | 陈文莉.服务与创新—新时期参考咨询服务工作漫谈[J].图书馆工作,2002(4):24-26. |
| 作者姓名： | 陈文莉 |
| 摘 要： | 本文以读者服务工作为契点，漫谈了与读者服务工作有关的参考咨询服务工作，馆员应如何成为读者的“知识导航员”和知识专家以及参考咨询服务与知识创新的辩证关系。 |
| 关 键 词： | 图书馆 读者工作 参考咨询 知识创新 图书馆员 |
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