| 图书馆用户的个性化服务需求实证研究 |
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| 引用本文： | 杨涛,曹树金.图书馆用户的个性化服务需求实证研究[J].大学图书馆学报,2011,29(2):76-85. |
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| 作者姓名： | 杨涛 曹树金 |
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| 作者单位： | 中山大学资讯管理系,广州,510275 |
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| 基金项目： | 国家社会科学基金项目"网络环境中图书馆用户需求结构的实证研究"，教育部人文社会科学研究一般项目"网络环境中人文社会科学研究者的信息行为实证研究"( |
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| 摘 要： | 通过问卷调查了图书馆用户个性化服务需求。调查结果显示:用户需要个性化服务;个性化服务使用得并不普遍;用户非常重视个人隐私保护;用户对个性化信息环境的需求高于对个性化服务功能的需求;用户对图书借阅服务的需求高于其他个性化服务功能的需求;性别、图书馆使用行为、网络使用行为等因素对用户的个性化需求产生显著影响。根据调查结果提出了发展图书馆个性化服务的6点建议:图书馆应该提供个性化服务以提高服务水平;个性化服务应当超越Mylibrary模式;加强个性化服务的宣传和推广;个性化服务必须建立在保障用户个人隐私的基础上;必须重视用户的非功能需求;应该重视基础性服务的个性化。
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| 关 键 词： | 个性化服务 用户需求 实证研究 |
An Empirical Study on User Needs for Personalized Library Services |
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| Yang Tao and Cao Shujin.An Empirical Study on User Needs for Personalized Library Services[J].Journal of Academic Libraries,2011,29(2):76-85. |
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| Authors: | Yang Tao and Cao Shujin |
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| Institution: | Yang Tao Cao Shujin |
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| Abstract: | This paper investigates library user needs for the kinds of personalized services,the degree of their needs and the factors affecting their needs by the way of a questionnaire survey.Survey results show that: users need personalized services;personalized library services are not widely used;users attach great importance to individual privacy protection;users demand more on personalized information environment than personalized service functions;users demand more on circulation service functions than other f... |
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| Keywords: | Personalized Services User Needs Empirical Study |
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