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| 关于在图书馆服务工作中实行首问负责制的几点思考 | |
| 引用本文： | 朱凡.关于在图书馆服务工作中实行首问负责制的几点思考[J].图书馆工作与研究,2002(Z1):32-33. |
| 作者姓名： | 朱凡 |
| 作者单位： | 天津图书馆,天津,300191 |
| 摘 要： | 文章通过引用首问负责制在图书馆的实施来全面提高读者服务工作.提出了首问负责制的形式,内容及要求,以及首问负责制实施后将会产生的效果.最终达到有效地解决图书馆服务工作的盲点,树立图书馆窗口的良好形象,提高图书馆的整体服务质量和服务水平. |
| 关 键 词： | 读者 读者服务 服务质量 服务水平 |
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