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以科学发展观为指导 实现图书馆服务创新
引用本文:吉俊虎,宁六魁.以科学发展观为指导 实现图书馆服务创新[J].图书馆工作与研究,2009(6).
作者姓名:吉俊虎  宁六魁
作者单位:武警指挥学院图书馆,天津,300350
摘    要:以科学发展观为指导,实现图书馆服务理念创新:从书本位向读者本位转变;服务内容创新:从通用化的文献服务向个性化的知识服务转变;服务方式创新:从面对面服务向网络平台服务转变;服务评价创新:从比较单一的来馆读者人数与借阅量向LibQUAL模式转变.

关 键 词:图书馆  服务创新  LibQUAL模式
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