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| 公共图书馆弱势群体服务实效及解诀方案 | |
| 引用本文： | 陈若韵.公共图书馆弱势群体服务实效及解诀方案[J].图书馆建设,2008(10). |
| 作者姓名： | 陈若韵 |
| 作者单位： | 深圳大学图书馆,广东深圳518060 |
| 摘 要： | 现实中的公共图书馆弱势群体服务受到冷遇，知识援助社会影响力有限。其原因可以归结为：弱势群体图书馆服务与其需求存在差异；公共图书馆的社会排斥性问题；图书馆服务的有限性成为弱势群体利用图书馆的障碍；弱势群体自身对图书馆的认知有限。公共图书馆弱势群体服务必须大开免费之门，加强与政府的公共关系，引入志愿者服务机制，做好群体需求调研，通过延伸服务让尽可能多的群体成员成为知识援助的受益者。 |
| 关 键 词： | 弱势群体 知识援助 图书馆 |
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