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| 美国图书馆读者服务研究——亲临美国图书馆见闻 | |
| 引用本文： | 吴曙光.美国图书馆读者服务研究——亲临美国图书馆见闻[J].图书馆建设,2011(8):69-72. |
| 作者姓名： | 吴曙光 |
| 作者单位： | 湖南师范大学图书馆,湖南长沙,410081 |
| 摘 要： | 美国各类型图书馆优质的读者服务缘于法律措施、硬件保障和软件实施,这为我国图书馆服务提供了一些启示：第一,图书馆服务必须有严谨、全面的法律依据;第二,各级政府对图书馆的馆舍场所、运作资金、运行渠道和员工学历等硬件要分责明确,逐一保障;第三,图书馆及其人员工作必须从价值观体现、人性化、职业化和节日化等软件入手,一并实施,从而全面优化服务质量。 |
| 关 键 词： | 读者服务 法律措施 硬件保障 软件实施 |
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