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| 设计图书馆服务 | |
| 引用本文： | 郑学军,高雨.设计图书馆服务[J].图书馆建设,2002(4):65-66. |
| 作者姓名： | 郑学军 高雨 |
| 作者单位： | 哈尔滨工业大学图书馆,150001 |
| 摘 要： | 文章讨论了对图书馆服务的认识，图书馆用户服务的特点，指出对图书馆服务进行系统设计的必要性，并从三方面论述了如何设计图书馆服务。 |
| 关 键 词： | 图书馆服务 系统设计 用户服务 知识服务 互动式服务 组织管理 |
| 文章编号： | 1004-325X(2002)04-0065-02 |
| 修稿时间： | 2002年1月21日 |
Design Library Service |
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