| 医疗众筹项目的社会规范对个体信息回避意愿的影响研究 |
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| 引用本文： | 张星,王楠,肖泉.医疗众筹项目的社会规范对个体信息回避意愿的影响研究[J].情报资料工作,2023(3):61-70. |
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| 作者姓名： | 张星 王楠 肖泉 |
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| 作者单位： | 1. 武汉纺织大学管理学院;2. 江西财经大学信息管理学院 |
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| 摘 要： | 目的/意义]医疗众筹项目常使用包含了社会规范相关的标语来呼吁人们进行捐赠,但是浏览者会出现信息回避现象。因此，需要探究社会规范的存在是否会对个体的信息回避意愿造成影响以及其可能的心理机制。方法/过程]引入“认知—情感—意动”框架为研究模型基础，将社会规范（描述性规范和命令性规范）作为自变量，疲劳、焦虑和内疚作为中介变量，信息回避意愿作为因变量，设计组间实验并进行假设检验。结果/结论]结果表明疲劳和焦虑会增加个体的信息回避意愿，而内疚会减轻个体的信息回避意愿。社会规范会刺激个体产生情感，但不同的社会规范刺激个体产生的情感存在差异。其中，描述性规范更能引起个体的疲劳和焦虑；而命令性规范更能引起个体的内疚。研究结论加深了对信息回避行为的理解，丰富了有关医疗众筹研究的文献，也在实践中为医疗众筹平台和求助者如何更加有效地进行社会规范使用提供了指导。
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| 关 键 词： | 医疗众筹 描述性规范 命令性规范 信息回避 |
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