| 健康信息用户探索式搜索过程中的情感体验状态与变化研究 |
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| 引用本文： | 陈忆金,陈佳文,古婷骅,曹树金.健康信息用户探索式搜索过程中的情感体验状态与变化研究[J].情报资料工作,2022(4):52-60. |
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| 作者姓名： | 陈忆金 陈佳文 古婷骅 曹树金 |
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| 作者单位： | 1. 华南师范大学经济与管理学院;2. 深圳大学数学与统计学院;3. 广东省科技干部学院商学院;4. 中山大学信息管理学院 |
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| 基金项目： | 国家社科规划项目“健康信息用户“搜索即学习”过程中的知识结构演化规律研究”（项目编号：20BTQ075）；;国家社科规划青年项目“社会化商务情境下用户交互行为情感体验的影响机理研究”（项目编号：18CTQ032）的阶段性研究成果； |
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| 摘 要： | 目的/意义]探究健康信息用户探索式搜索过程中的情感体验状态以及变化，厘清在探索式搜索过程中情感体验的变化路径，消极情绪的来源，情感应对技能对调节探索式搜索过程中消极情绪的作用。方法/过程]运用实验法、问卷调查法、深度访谈法三种研究方法，采用ACS指标测量被试的情感应对技能，采用日内瓦评估问卷测量用户的情感状态。结果/结论]在搜索过程中，健康信息用户情感变化路径有三类，情感成分伴随着用户的搜索与学习阶段而变化，搜索过程中消极情绪主要来源于知识和经验、外界信息环境和认知能力三个方面，情感应对技能高低在用户搜索行为指标上不存在显著的统计差异，其作用主要反映在抑制消极情绪方面的努力程度上。
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| 关 键 词： | 探索式搜索 情感体验 情感应对技能 健康信息 信息搜索行为 |
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