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| 危机公关的价值策略 | |
| 引用本文： | 曹劲松.危机公关的价值策略[J].传媒观察,2014(5):17-19. |
| 作者姓名： | 曹劲松 |
| 作者单位： | 中共南京市委宣传部; |
| 摘 要： | 正危机公关的核心是通过舆论引导,改善社会组织与公众的关系,形成公众对组织的正向评价与形象认知。如何引导公众从危机事件中,认同政府及其他社会组织处置危机的立场、态度和行为方式,是公关策略取得成效的关键所在。从一系列危机案例的舆情发展过程来看,道义无疑构成了社会舆论的先声先导和组织形象的根本支撑。因 |
| 关 键 词： | 危机公关 社会舆论 价值传播 事件传播 其他社会组织 行为方式 组织形象 大众传递 正常社会秩序 传播阶段 |
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