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| 基于ITIL理念的高职院校数字图书馆个性化服务平台构建 | |
| 摘 要： | ITIL是一套完善的IT服务管理实践指南及标准。从服务支持和服务管理两方面阐述了ITIL的基本内涵,分析构建高职院校数字图书馆个性化服务平台过程中引入ITIL理念的必要性,并提出构建基于ITIL理念的高职院校数字图书馆个性化服务平台。 |
| 关 键 词： | ITIL 个性化 服务平台 |
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