| 图书馆服务承诺的应用现状和问题研究 |
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| 引用本文： | 付光磊.图书馆服务承诺的应用现状和问题研究[J].大学图书情报学刊,2013,31(2):14-16. |
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| 作者姓名： | 付光磊 |
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| 作者单位： | 贵州省图书馆,贵阳,550004 |
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| 摘 要： | 图书馆作为服务组织,服务承诺制是提升图书馆服务水平的又一制度选择。笔者在对图书馆服务承诺涵义、类型及意义进行概述的基础上,通过调研,分析了国内图书馆服务承诺的开展现状及其存在的问题,并提出相应的解决措施,为图书馆服务承诺制度的完善提供解决思路。
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| 关 键 词： | 图书馆 服务承诺 服务组织 |
The status quo and problems of application library service commitment |
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| FU Guang-lei.The status quo and problems of application library service commitment[J].Journal of Academic Library and Information Science,2013,31(2):14-16. |
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| Authors: | FU Guang-lei |
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| Institution: | FU Guang-lei(Guizhou Provincial Library,Guiyang 550004,China) |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | library service commitment a service organization |
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