| 基于“科技信息服务五要素模型”的科技信息服务模式研究 |
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| 引用本文： | 魏瑞斌,杨阳.基于“科技信息服务五要素模型”的科技信息服务模式研究[J].情报工程,2017,3(5):012-020. |
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| 作者姓名： | 魏瑞斌 杨阳 |
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| 作者单位： | 安徽财经大学管理科学与工程学院,陕西省科学技术情报研究院 |
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| 基金项目： | 本文为中国科学技术信息研究所情报工程实验室开放基金资助项目“工程化视角下的科技信息服务模式研究”系列研究成果之一。 |
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| 摘 要： | 以情报工程和业务驱动的视角来分析科技信息服务模式，为国内科技信息服务机构开展科技信息服务提供参考。首先提出了科技信息服务的五要素，以此作为分析科技信息服务模式的理论基础，然后结合科技查新的业务流程和陕西省科学技术信息研究的科技查新实践进行了案例分析。陕西省科学技术信息研究所在科技查新服务的过程中，建立了一整套较为完善的科技查新工作流程。在其“研究方向引导业务发展”的思路下，为用户提供了高质量的科技查新服务，并形成了具有一定特色的科技信息服务模式。
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| 关 键 词： | 信息服务，业务流程，服务模式，情报工程，科技查新 |
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