| 搜索引擎用户评价调查总结 |
| |
| 引用本文： | 胡侨鑫,刘昕.搜索引擎用户评价调查总结[J].数字图书馆论坛,2006(11):20-23. |
| |
| 作者姓名： | 胡侨鑫 刘昕 |
| |
| 作者单位： | 北京正望咨询有限公司,北京,100089 |
| |
| 摘 要： | 北京正望咨询有限公司发布的<CIC 2006中国搜索引擎市场调查报告>,调查了用户对其使用的搜索引擎各项指标的用户评价.百度用户对百度的网站登录速度、网站功能稳定性以及对百度的总体评估比较高,但对百度的技术创新评价相对较低,也就是百度在这项指标上与用户期望相差较大.Google用户对Google的评价只在网站登录速度、网站功能稳定性这两项指标上低于百度用户对百度的评价,在其他指标上,尤其是企业技术创新上,Google的得分领先百度的幅度最大.中国的Google用户,抱怨最多的是Google的功能稳定性,这可能也是Google用户流向百度的主要原因.同时使用百度和Google的用户有两个特征很不一样的用户群即首选百度二选Google的用户,和首选Google二选百度的用户.首选百度二选Google的用户只在网站登录速度、网站功能稳定性和搜索引擎总体评估上给了百度高于Google的评价;而首选Google二选百度的用户,在各项指标上对百度的评价都低于对Google的评价.这能够说明Google用户对Google的忠诚度.百度通过MP3和贴吧等成功的产品有效地提高了用户满意度.
|
| 关 键 词： | 搜索引擎 百度 市场份额 市场调查 用户评价 |
A Study on Search Engine User Appraisal and Satisfaction |
| |
| Hu Qiaoxin,Liu Xin.A Study on Search Engine User Appraisal and Satisfaction[J].Digital Library Forum,2006(11):20-23. |
| |
| Authors: | Hu Qiaoxin Liu Xin |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | Google |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
