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| 沟通--做好档案利用服务的金钥匙 | |
| 引用本文： | 叶青.沟通--做好档案利用服务的金钥匙[J].档案与建设,2004(5):57-59. |
| 作者姓名： | 叶青 |
| 作者单位： | 宜兴市档案局,江苏宜兴,214206 |
| 摘 要： | 众所周知，档案馆工作有两大任务：一是保管，二是利用。档案接待利用工作，是充分发挥档案的作用为社会服务的一项重要工作。从一定意义上来说，档案的利用决定了档案馆的生存和发展。以2002年为例，宜兴市档案馆共接待查档6660人次、提供案卷19879卷次、复印取证16683 |
| 关 键 词： | 档案利用 档案服务 接待人员 用户沟通 档案宣传 信息反馈 用户需求 |
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