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| 基于LibQUAL+~(TM)的广州高校图书馆读者满意度调查 | |
| 引用本文： | 苏海明.基于LibQUAL+~(TM)的广州高校图书馆读者满意度调查[J].河南图书馆学刊,2014(4):93-97. |
| 作者姓名： | 苏海明 |
| 作者单位： | 广东食品药品职业学院图书馆; |
| 基金项目： | 2011年广州市社科联项目——“广州地区图书馆服务满意度调查”研究成果之一,项目编号:11SKLY42 |
| 摘 要： | LibQUAL+TM是从用户角度评价图书馆服务的一个模型,作者采用此模型对广州地区的高校图书馆进行读者满意度调查,了解图书馆服务现状,分析调查数据并探讨改进方法。 |
| 关 键 词： | 读者满意度 图书馆 LibQUAL+TM |
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