| 增强服务意识提升服务效益--谈网络环境下高校图书馆的读者服务工作 |
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| 引用本文： | 杜道群.增强服务意识提升服务效益--谈网络环境下高校图书馆的读者服务工作[J].河南图书馆学刊,2005,25(3):54-56. |
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| 作者姓名： | 杜道群 |
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| 作者单位： | 信阳师范学院图书馆,河南,信阳,464000 |
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| 摘 要： | 文章针对网络环境下图书馆的现状，分析了图书馆增强服务意识、提升服务效益的必要性和可行性，并提出了从科学地规划图书馆的工作流程、组织结构和围绕“以读者为中心”的服务理念、重．组图书馆的内部业务流程等八个方面，来增强图书馆的服务意识、提升其服务效益。
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| 关 键 词： | 图书馆 信息服务 读者服务 服务意识 |
| 文章编号： | 1003-1588(2005)03-0054-03 |
| 修稿时间： | 2005年4月25日 |
Reader Service Work in Academic Library |
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| Du Daoqun.Reader Service Work in Academic Library[J].The Library Journal of Henan,2005,25(3):54-56. |
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| Authors: | Du Daoqun |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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