| 论和谐公共图书馆服务环境的构建 |
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| 引用本文： | 胡朝霞.论和谐公共图书馆服务环境的构建[J].河南图书馆学刊,2007,27(3):35-37. |
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| 作者姓名： | 胡朝霞 |
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| 作者单位： | 濮阳市图书馆,河南,濮阳457000 |
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| 摘 要： | 就公共图书馆如何营造和谐的信息环境、配置人文关怀的服务设施、尊重读者人格的服务态度、图书馆员与读者沟通的艺术问题,从人性化的角度进行了探讨.
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| 关 键 词： | 公共图书馆 读者服务 信息环境 公共图书馆 服务环境 Library Public Environment Service Harmonious 人性化 艺术问题 沟通 尊重读者 图书馆员 服务态度 人格 服务设施 人文关怀 配置 信息环境 营造和谐 |
| 文章编号： | 1003-1588（2007）03-0035-03 |
| 修稿时间： | 2007-03-11 |
Construction of Harmonious Service Environment in Public Library |
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| HU Zhao-xia.Construction of Harmonious Service Environment in Public Library[J].The Library Journal of Henan,2007,27(3):35-37. |
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| Authors: | HU Zhao-xia |
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| Institution: | Puyang library, Puyang 457000,China |
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| Abstract: | Discuss how to build a positive and harmonious information environment through provision of
excellent reader service facilities that respects our service-users dignity and deals with the communication between library employees and members of the public. |
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| Keywords: | public library reader service facilities information environment |
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