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| 国内公共图书馆参考咨询FAQ服务现状与发展策略 | |
| 引用本文： | 李亚冰.国内公共图书馆参考咨询FAQ服务现状与发展策略[J].河南图书馆学刊,2012(3):16-18,27. |
| 作者姓名： | 李亚冰 |
| 作者单位： | 辽宁省图书馆,辽宁沈阳,110015 |
| 摘 要： | 论文对国内44所公共图书馆的参考咨询faq进行了网上调研，从设计思想、问题数量和选取、网上位置等角度，分析了国内公共图书馆faq服务存在的问题，在此基础上提出了完善faq服务的几点建议。 |
| 关 键 词： | 公共图书馆 数字参考咨询 参考咨询FAQ |
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