| 合作数字参考咨询服务系统比较分析 |
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| 引用本文： | 习琴琴.合作数字参考咨询服务系统比较分析[J].新世纪图书馆,2012(2):34-38,7. |
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| 作者姓名： | 习琴琴 |
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| 作者单位： | 苏州大学社会学院 |
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| 摘 要： | 论文介绍4个主要合作数字参考咨询服务系统:CALIS合作数字参考咨询服务系统、上海图书馆联合知识导航站、中国科学院合作数字参考咨询服务系统、OCLC的Questions Point服务系统。从基本情况、服务内容、服务方式、服务质量等角度,对这4个系统进行比较,就此分析合作数字参考咨询服务的优点和不足,并提出了相关的优化对策。
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| 关 键 词： | 合作数字参考咨询 服务内容 服务方式 服务质量 |
A Comparative Study of the Collaborative Digital Reference Service Systems |
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| Authors: | Xi Qinqin |
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| Abstract: | This paper introduces the four main collaborative digital reference systems,that is,the CALIS Collaborative Digital Reference Services System,the Collaborative Digital Reference Services System of the Shanghai Library,Chinese National Science Digital Library Reference Desk(CSDL- Reference Desk),and Questions point Service System of OCLC.From the basic condition,service contents,service ways and service quality,it contrasts the four systems,then analyses collaborative digital reference systems’ excellence and lack,offers the optimized countermeasures. |
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| Keywords: | Collaborative digital reference Service contents Service ways Service quality |
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