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| 流程管理视角下的多校区高校图书馆通借通还流程再造与实践——以山东大学图书馆为例CSSCI | |
| 引用本文： | 田静.流程管理视角下的多校区高校图书馆通借通还流程再造与实践——以山东大学图书馆为例CSSCI[J].新世纪图书馆,2018(1):30-34. |
| 作者姓名： | 田静 |
| 作者单位： | 1.山东大学图书馆250100; |
| 摘 要： | 论文从流程管理的视角对多校区高校图书馆现有的通借通还模式进行分析,结合山东大学图书馆的运行实践,详细介绍了再造后通借通还服务中的三个主要流程:服务流程、业务流程和支持流程,以期对具有类似馆情的高校图书馆提供借鉴。 |
| 关 键 词： | 通借通还 多校区图书馆 流程管理 |
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