| 图书馆服务能力基础探讨——概念、属性、结构、形成、评价及提升 |
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| 引用本文： | 闫小斌.图书馆服务能力基础探讨——概念、属性、结构、形成、评价及提升[J].新世纪图书馆,2014(7):13-17. |
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| 作者姓名： | 闫小斌 |
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| 作者单位： | 陕西科技大学图书馆馆员,陕西西安710021 |
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| 基金项目： | 本文系陕西省社会科学信息学会科研培植项目“陕西高校图书馆特藏建设与服务研究”（项目编号：shshx2012011）及陕西省图书馆学会项目“面向大数据时代的图书馆知识服务创新研究”（项目编号：131003）成果之一. |
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| 摘 要： | 服务是图书馆的基本职能，也是核心职能。图书馆服务能力的强弱直接决定图书馆服务职能的实现。图书馆服务能力基础理论问题是研究图书馆服务的基本问题之一。现有文献多集中于图书馆服务能力建设的策略性研究，而对图书馆服务能力的基础理论研究不够重视，缺乏系统性研究和基础理论共识。论文侧重于对宏观基本理念的辨析与探讨，而非微观操作层面的研究，较系统地分析了图书馆服务能力涉及的基本问题：概念、属性、结构、形成、评价及提升。
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| 关 键 词： | 图书馆服务 服务能力 基础理论 |
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