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| 参考咨询服务工作初探 | |
| 引用本文： | 王永华.参考咨询服务工作初探[J].山东图书馆季刊,2001(1):94-95. |
| 作者姓名： | 王永华 |
| 摘 要： | 参考咨询是图书情报部门为科学研究服务的一项重要工作，包括书目参考和咨询解答两部分，随着时代的发展，现代信息技术在图书馆工作中的广泛应用，参考咨询工作的服务功能、服务内容和手段也都相应地发生了变化，怎样提高读者对图书馆的利用率，是图书馆一直研究的课题，而图书馆的参考咨询工作，是一种传统的、有效的知识管理策略，它可以引导读者在图书馆的行为。认识它的现状，重要性及怎样搞好参考咨询工作，将大大提高读者对图书馆的利用率。 |
| 关 键 词： | 图书馆 参考咨询服务工作 读者工作 一般服务 重点服务 参考源建设 馆员素质 |
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