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| 图书馆服务补救 | |
| 引用本文： | 朱弋玮.图书馆服务补救[J].山东图书馆季刊,2006(1):67-69. |
| 作者姓名： | 朱弋玮 |
| 作者单位： | 厦门大学图书馆,福建厦门361005 |
| 摘 要： | 读者的抱怨可能产生于服务的某些关键时刻，有效的服务补救可以挽回读者对图书馆的负面印象，提高图书馆服务的整体水平。 |
| 关 键 词： | 读者服务 服务补救 图书馆 |
| 收稿时间： | 2005-10-27 |
| 修稿时间： | 2005-10-27 |
Remedial Measures to Library Service |
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| Zhu Yiwei.Remedial Measures to Library Service[J].Shang Dong Library Quarterly,2006(1):67-69. | |
| Authors: | Zhu Yiwei |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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