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| 从"四双理论"看图书馆的服务 | |
| 引用本文： | 俞小杰.从"四双理论"看图书馆的服务[J].山东图书馆季刊,2007(1):66-68. |
| 作者姓名： | 俞小杰 |
| 作者单位： | 淮安市图书馆,江苏淮安223001 |
| 摘 要： | 本文从服务心理规律——双重关系、双重照务、双重因素和双重满意这“四双理论”出发，分析了图书馆服务中存在的弊端，明确了图书馆服务作为一种特殊人际交往关系应采取的正确态度。 |
| 关 键 词： | 图书馆 图书馆服务 四双理论 |
| 修稿时间： | 2007-01-16 |
Analyze Library Services by "Four-Double" Theory |
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| Yu Xiaojie.Analyze Library Services by "Four-Double" Theory[J].Shang Dong Library Quarterly,2007(1):66-68. | |
| Authors: | Yu Xiaojie |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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