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| 关系营销:现代书业企业的营销之道 | |
| 引用本文： | 于准,徐海静.关系营销:现代书业企业的营销之道[J].青年记者,2017(6):90-91. |
| 作者姓名： | 于准 徐海静 |
| 作者单位： | 黑龙江大学信息管理学院 |
| 基金项目： | 2016年度黑龙江省艺术科学规划课题“全民阅读背景下的移动阅读现状与图书馆移动阅读指导”(2016D057) |
| 摘 要： | 随着“全民阅读”活动的深入推广与书业企业的积极转型,近年我国图书零售市场出现回暖迹象.然而,我们应清醒地看到,书业企业的寒冬尚未过去,随着电子书与在线阅读规模的进一步扩张,书业企业仍然面临巨大的生存压力.
在“顾客至上”与“买方市场”的形势下,保持良好的客户关系是现代企业的制胜法宝,这便催生了关系营销理念.在出版行业中,读者处于产业链条的末端,是书业企业的目标客户与服务对象,关系营销的最终目标是建立企业与读者的长期紧密联系.因此,合理有效地运用关系营销策略,对于争取读者、维系读者忠诚、扩大市场收益都起着重要的作用. |
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