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| 出版社质量管理的认识与实践 | |
| 引用本文： | 赵文斌,杜燕.出版社质量管理的认识与实践[J].科技与出版,2013(3). |
| 作者姓名： | 赵文斌 杜燕 |
| 作者单位： | 哈尔滨工业大学出版社,150006,哈尔滨 |
| 摘 要： | 出版社的生命链与一般企业发展的生命链既有相似,又有不同;出版社的“天字第一号”问题是“读者—读者—读者—读者”;出版社的质量管理要以内抓质量领先、外抓名优取胜;抓质量就是既要覆盖所有出版项目,又要覆盖每个出版项目的全过程;管理过程中,社领导要尽职于“过程之上”;质量管理必须持续改进,建立一种永不满足的企业文化. |
| 关 键 词： | 质量管理 读者 持续改进 |
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