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| 专业出版社如何应用定制化关系营销——以中国矿业大学出版社定制化关系营销为例 | |
| 引用本文： | 周立钢,王加俊.专业出版社如何应用定制化关系营销——以中国矿业大学出版社定制化关系营销为例[J].科技与出版,2009(11). |
| 作者姓名： | 周立钢 王加俊 |
| 作者单位： | 中国矿业大学出版社 |
| 摘 要： | 一、定制化关系营销的概念及背景 定制营销一般是指企业在大规模生产的基础上,将每一位顾客都视为单独的细分市场,根据顾客的特定需求进行市场营销组合,以满足每位顾客的个性需求.定制化关系营销与定制营销相比,更注重建立顾客与企业之间的长期合作关系,会更深入地开展与客户的交流,并追踪产品与顾客、成果与成本之间的关系. |
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