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| 高校图书馆的用户需求特点与服务模式探讨 | |
| 引用本文： | 裴永刚,王锦贵.高校图书馆的用户需求特点与服务模式探讨[J].重庆图情研究,2008(1):2-5. |
| 作者姓名： | 裴永刚 王锦贵 |
| 作者单位： | 北京大学信息管理系,北京100871 |
| 摘 要： | 本文在对网络环境下高校图书馆的信息资源和用户需求现状进行分析的基础上，指出目前用户需求的特点。并根据用户需求特点提出了高校图书馆的初级信息服务模式，包括OPAC查询、参考咨询服务、网络数据库的检索、公告（bulletin board）服务和新型信息服务模式，包括需求带动服务模式、集成化服务模式、知识服务模式、个性化服务模式和用户自助服务模式，并对此进行了阐述。参考文献10。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 用户需求 服务模式 |
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