|
|||||
|
|
| 基于智能网的客户服务中心 | |
| 引用本文： | 詹舒波.基于智能网的客户服务中心[J].信息系统工程,2002(7):32-32,34. |
| 作者姓名： | 詹舒波 |
| 作者单位： | 国研北邮通信技术有限公司 |
| 摘 要： | 智能网是现代计算机技术在电信领域应用的成果，其核心思想是控制与交换分离，集中控制。本客户服务中心由北京邮电大学国家重点实验室研制，基于国际上先进的智能网技术，其实现方法是把客户服务中心业务作为一种增值服务，和其它如300、800、MAS业务一样，在智能网系统中加以实现。 |
| 关 键 词： | 客户服务中心 业务 增值服务 电信 智能网技术 北京邮电大学 国际 交换 实现方法 集中控制 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |