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| 图书馆服务的系统分析 | |
| 引用本文： | 徐娇杨.图书馆服务的系统分析[J].浙江高校图书情报工作,2004(2):51-54. |
| 作者姓名： | 徐娇杨 |
| 摘 要： | 以图书馆的服务品质为指针，运用系统方法深入分析了图书馆服务的四大要素，并提出了一系列提升图书馆服务品质的策略，供图书馆管理策略选择及改善图书馆服务之参考。 |
| 关 键 词： | 图书馆 读者服务 服务品质 系统方法 读者研究 服务资源 服务环境 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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