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数字时代图书馆服务危机管理——基于SWOT分析及实现
引用本文:
马学良,富平.数字时代图书馆服务危机管理——基于SWOT分析及实现[J].图书情报工作,2009,53(23):22-68.
作者姓名:
马学良
富平
作者单位:
1. 南京大学信息管理系 2. 国家图书馆
摘 要:
通过对图书馆服务危机的定义分析,总结图书馆服务危机的特点,并将图书馆服务危机置于数字时代的背景下,重新审视其新的特点;通过对图书馆服务危机的SWOT分析,给出服务危机的解决方案。
关 键 词:
图书馆服务
危机管理
新媒介
信息技术
SWOT
收稿时间:
2009-08-21
修稿时间:
2009-10-27
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