| 科研信息用户与知识服务平台个性化信息推荐功能的交互研究 |
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| 引用本文： | 张建伟,李月琳,张泰瑞.科研信息用户与知识服务平台个性化信息推荐功能的交互研究[J].图书情报工作,2023(20):105-115. |
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| 作者姓名： | 张建伟 李月琳 张泰瑞 |
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| 作者单位： | 1. 郑州航空工业管理学院信息管理学院;2. 南开大学信息行为科学研究中心;3. 南开大学商学院信息资源管理系 |
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| 基金项目： | 国家社会科学基金重大项目“国家重大突发事件信息公开质量研究”（项目编号：20&ZD142）研究成果之一； |
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| 摘 要： | 目的/意义]开展科研信息用户与知识服务平台个性化信息推荐功能的交互研究，有助于提升对用户推荐交互行为的理解，改善平台的推荐交互设计，从而提升推荐功能的用户体验；也可为优化推荐算法，提升推荐内容有效性提供指导。方法/过程]招募36名参与者，采用实验研究方法，以CNKI和ScienceDirect为实验平台，利用Morae收集数据，开展用户研究。结果/结论 ]研究揭示用户与推荐功能的交互行为、交互路径与交互路径链。主要揭示用户与个性化信息推荐交互的4个阶段、9种交互行为特征及4种交互路径类型；用户对推荐的关注源于检索结果无法满足他们的信息需求。研究发现采纳推荐能够启发用户，进一步影响他们与平台的交互。研究也表明，当前知识服务平台的推荐质量有待提升，用户对推荐的采纳使用率较低，常用的推荐交互路径较短，趋于简单化。
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| 关 键 词： | 个性化信息推荐 科研信息用户 交互行为 知识服务平台 |
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