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| 社区图书馆服务效能的影响因素探究——基于调查问卷的实证分析 | |
| 引用本文： | 黄华明.社区图书馆服务效能的影响因素探究——基于调查问卷的实证分析[J].图书馆学刊,2020(11):63-66. |
| 作者姓名： | 黄华明 |
| 作者单位： | 1.广州市天河区图书馆510000; |
| 摘 要： | 社区图书馆服务效能对社区阅读推广有着积极的促进作用,提升社区图书馆服务效能是社区图书馆工作的重中之重。以257份调查数据为基础,采用多元回归模型实证分析了社区图书馆服务效能的影响因素。结果表明,社区图书馆的服务效能较低,社区图书馆的环境设施和馆藏资源、馆员的服务技能和服务素养、读者需求满足度均对社区图书馆服务效能有着非常显著的正向影响。最后针对图书馆环境设施、馆员服务技能、读者需求满足度的不足提出相关建议。 |
| 关 键 词： | 社区图书馆 服务效能 影响因素 实证分析 |
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