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| 公共图书馆读者满意度调查的科学性研究 | |
| 引用本文： | 刘方方,张蓓蓓.公共图书馆读者满意度调查的科学性研究[J].图书馆学刊,2013(9). |
| 作者姓名： | 刘方方 张蓓蓓 |
| 作者单位： | 重庆市少年儿童图书馆,重庆,400014 |
| 摘 要： | 《公共图书馆服务规范》将读者满意度调查确定为各级公共图书馆的一项常规管理工作.读者满意度调查工作旨在实现读者对图书馆的监督.从科学研究的角度来看,落实《公共图书馆服务规范》的要求,需要我们在调查的性质定位、调查的工具设计选择及调查结果呈现3方面更加注重科学性. |
| 关 键 词： | 图书馆管理 公共图书馆服务规范 读者满意度 科学性 |
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