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“以公众为中心”的电子政务信息服务模式研究
引用本文:郭海明.“以公众为中心”的电子政务信息服务模式研究[J].图书馆理论与实践,2009(2).
作者姓名:郭海明
作者单位:潍坊学院,图书馆,山东,潍坊,261061
摘    要:以公众为中心、服务社会大众是电子政务信息服务的价值追求.电子政务信息服务应该构建一种"以公众为中心"的主动引导型服务模式.这是一种基于公众政务信息需求,面向公众政务信息的活动过程的资源集约、信息集中、业务集成、服务个性化的信息服务模式.其目标是帮助社会公众获取需要的政务信息,解决社会生活过程中的实际政务问题.根据"用户中心"服务模式的特点,作者提出了一个"集成式"服务框架,并对其发挥的基本服务功能进行了分析.

关 键 词:电子政务  信息服务  服务模式

E-government Information Service Model: Focusing on the Public
GUO Hai-ming.E-government Information Service Model: Focusing on the Public[J].Library Theory and Practice,2009(2).
Authors:GUO Hai-ming
Abstract:
Keywords:
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