| 谈图书馆读者服务的标准化 |
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| 引用本文： | 李海.谈图书馆读者服务的标准化[J].中国图书馆学报,2005,31(3). |
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| 作者姓名： | 李海 |
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| 作者单位： | 深圳图书馆 |
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| 摘 要： | 图书馆读者服务的特性,要求服务过程实施标准化。读者服务标准化的实现,应从建立标准化物质基础、管理体系、规章制度,采用合理服务方式和严格监督方式,建立反馈和评估机制等方面入手。参考文献5。
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| 关 键 词： | 图书馆服务 服务标准化 读者服务特性 标准化措施 |
On the Standardization of Library Reader Services |
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| Li Hai.On the Standardization of Library Reader Services[J].Journal of Library Science In China,2005,31(3). |
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| Authors: | Li Hai |
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| Abstract: | The characteristics of library reader services require the standardization of serviceprocesses,which can be realized in the following aspects:material basis,a management system,rulesand regulations,rational service and supervision patterns,feedback and evaluation mechanisms.5 refs. |
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| Keywords: | Library service Service standardization Characteristics of reader services Standardization measure |
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