| 图书馆危机管理计划 |
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| 引用本文： | 罗贤春,谢阳群,胡昌平.图书馆危机管理计划[J].中国图书馆学报,2007,33(4). |
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| 作者姓名： | 罗贤春 谢阳群 胡昌平 |
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| 作者单位： | 1. 宁波大学商学院,315211
2. 武汉大学信息资源管理中心,430072 |
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| 基金项目： | 国家社科基金项目(04BTQ015)，宁波大学学科建设项目(XK200520) |
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| 摘 要： | 图书馆危机管理小组成员应包括信息资源专家、计算机网络专家、公共关系专家等多方面的专家,是一个包含技术、人力、组织文化和高层心理因素的组织系统。危机管理计划行动方案,是危机前、中、后连贯的过程。最佳管理计划方案,是危机前的有效行动,将危机扼杀。图书馆危机管理计划的制订,应考虑用户期望、应付用户需求最大峰值能力,以及计划与图书馆发展战略的联系。
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| 关 键 词： | 图书馆 危机管理 管理计划 用户期望 |
Library Crisis Management Plan |
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| Luo Xianchun,Xie Yangqun and Hu Changping.Library Crisis Management Plan[J].Journal of Library Science In China,2007,33(4). |
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| Authors: | Luo Xianchun Xie Yangqun and Hu Changping |
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| Institution: | Luo Xianchun |
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| Abstract: | The authors think that a library crisis management group should include information resource experts,computer network experts,public relations experts and experts in other fields,and is an organizational system related to technologies,human resources,organizational culture and high-level psychological factors.Crisis management action plan is a continuous process before,during and after the crisis.The best plan is to kill the crisis before its appearance.While drafting a library crisis management plan,we should consider user's expectations,ability to deal with peak values of user requirements,and the relationship between the plan and the library development strategy. |
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| Keywords: | Library Crisis management Management plan User expectation |
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