| 基于KANO模型的用户数字音乐信息获取途径品质要求研究 |
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| 引用本文： | 娄冬,周密,王雪莹.基于KANO模型的用户数字音乐信息获取途径品质要求研究[J].情报科学,2020,38(1):116-124. |
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| 作者姓名： | 娄冬 周密 王雪莹 |
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| 作者单位： | 湖北第二师范学院艺术学院,湖北武汉430205;华中师范大学信息管理学院,湖北武汉430079 |
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| 基金项目： | 湖北文化产业经济研究中心2020年度开放基金项目“基于音乐消费行为的音乐文化产业发展路径研究”(HBCIR2020Z006) |
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| 摘 要： | 【目的/意义】构建用户数字音乐信息获取途径品质要素体系，对用户数字音乐信息获取途径品质要求进行 分类，为数字音乐信息服务企业改进数字音乐信息平台功能和性能、数字音乐信息用户合理选择数字音乐信息获 取途径提供参考。【方法/过程】通过情报学理论推导和对数字音乐平台的网络观察，确定了用户数字音乐信息获取 途径的品质要素；经过KANO模型方法进行调查统计，对数字音乐信息获取途径的品质要求进行分类，并采用逻辑 分析方法对各品质要素进行解析。【结果/结论】在数字音乐信息获取途径的10个基本品质要素和25个附加品质要 素中，有3个兴奋型品质要素、 5个期望型品质要素、 5个必备型品质要素、20个无差异性品质要素、 2个反向型品质 要素。
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| 关 键 词： | 数字音乐信息 信息获取途径 品质要求 KANO模型 |
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