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1.
王立清 《中外科技政策与管理》2011,(6):71-75
政府网站场景式服务针对特定服务主题,模拟用户办事实际情况,主动为用户提供服务,作为一种新的政府网站服务模式,场蒂式服务可以更好地为用户提供人性化．个性化和专业化的服务。本文阐述了场景式服务的内涵和特点;例举并分析了“深圳政府在线”、“国家税务总局”、“首都之窗”等政府门户网站场景式服务的特色和做法;提出了对政府网站场景式服务的若干思考：场景式服务是政府网站主动为公众提供人性亿服务的最佳模式之一,公众常用、复杂、跨部门的服务事项更适于作场景式服务主题,我国政府网站的场景式服务程度还有待于进一步深化。 相似文献
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唐江玲 《内蒙古科技与经济》2020,(13)
通过选取中国人民大学档案网站调查和测评项目组所提出的档案网站评价指标体系中部分指标,对南充市、广安市市级公共档案馆的网站在线服务进行了分析,总结出了二者在线服务中存在的不足,并在此基础上提出了市级公共档案馆提升网站在线服务水平的策略。 相似文献
4.
张连夺 《中外科技政策与管理》2010,(2):20-31
简要介绍了2009年开展中国政府网站用户调查工作的背景,详细阐述了2009年政府网站用户调查指标体系和评分方法的设计;依据网民留言结果和问卷调查结果,从政务信息公开、在线办事、公众参与等方面考察了省级和地市级用户对2009年中国政府网站的认知度和满意度情况,并汇总整理了用户关心的热点问题;结合用户调查结果,提出了我国政府网站应进一步提高和完善的关键点及措施建议。 相似文献
5.
我国各级政府门户网站经过多年的发展,网站的建设水平不断提高,取得了良好的应用效果。但是,政府网站信息公开内容的全面性和规范性仍然存在不足,提供的在线服务与公众的实际需求还存在一定差距,互动交流的效果亟待提高,相关制度建设不够完善。文章就当前政府网站存在的问题做了初步概括分析,并对今后政府网站的发展提出了意见和建议。 相似文献
6.
建设“透明、服务、民主”政府是我国政府公共管理方式变革的重要方向，政府网站是政府提高公共管理服务水平的重要手段，将“信息公开、在线办事和公众参与”作为网站主要功能定位，既是我国政府网站建设的基本要求也是评价政府网站绩效的理论基础。 相似文献
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美国专利商标局网站专利检索与使用 总被引：1，自引：0，他引：1
简介美国专利商标局网站是美国专利商标局建立的政府性官方网站,该网站向公众提供全方位的专利信息服务。美国专利商标局已将1790年以来的美国各种专利的数据在其政府网站上免费提供给世界上的公众查询。网站的数据内容每周更新一次。下面逐一介绍该网站针对不同信息用户设置的检索数据库及检索方式。1.专利授权数据库 相似文献
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根据技术接受模型TAM和电子政务以公众为中心的服务理念,对影响有用性和易用性感知的外部变量进行分析,得出影响政府门户网站公众接受度的主要因素有:基本信息服务、用户细分服务、在线服务水平、与公众的互动性、与民生的相关性和服务获取的便捷性等.以此构建了地方政府门户网站的公众接受模型,并对湖州门户网站公众接受状况进行了实证研究,最后提出了相应的推进策略. 相似文献
10.
网站内容是政府网站绩效评估指标体系的主要组成部分,政府网站的信息公开、在线办事、公众参与三大功能的实现程度直接决定了政府网站绩效水平的高低。论述了2007年中国政府网站绩效评估指标体系中的信息公开、在线办事、公众参与三大网站内容评估指标的理论基础、参考框架和设计思路。 相似文献
11.
通过考察中国本土31个省级政府网站的服务项目设计以及网站服务内容,对其发展阶段、基本类型和网站设计中增加公众参与的民主导向进行实证.研究结论包括我国政府网站目前整体上处于从目录服务阶段向在线办事阶段过渡时期,政府网站的风格存在显著差异,可以分为综合服务型、商务促进型和消费服务型:我国省级政府网站中分别可以找到促进代议民主、多主体民主和协商民主的电子政务项目或服务,但涉及多主体民主和直接民主的项目尚存在不足.最后,本文倡议网站设计者根据民主理论的指导促进公众参与和电子民主. 相似文献
12.
陈争艳 《中外科技政策与管理》2007,(12):67-70
分析了政府网站在线办事和公众参与两大功能的运行现状及存在的问题，论述了以在线办事和公众参与为核心建设政府网站的必要性，提出了进一步提高在线办事与公众参与功能的对策建议，即加强领导、完善制度保障、树立客户意识、加强协同工作、落实责任等。 相似文献
13.
易名 《中外科技政策与管理》2004,(7):102-103
总结国内外政府网站的建设过程，可以发现．用户需求在政府网站建设方面具有主导作用。在网民的期望中．政府网站得以建成运行，在网民更高的期望中，网站的功能得以不断完善。同时，政府网站也有激发用户需求的作用。当用户第一次看到政府的许多职能和服务出现在互联网上时，感到惊喜和满意。但随着对网站的不断使用公众便会发现某些功能的缺失．提出希望改进的要求这又促使网站的改进和更新． 相似文献
14.
概述了政府网站信息查询障碍实验的设计方法和数据分析;实验表明：形成公众信息查询障碍的客观原因是政府网站没有按照公众认知模式组织信息、提供服务,背离公众认知规律的根源在于官僚体制对政府网站信息构建的制约;叙述了引导式查询的构建模式：从电子政务发达国家的经验看,按照公众认知思维、公众认知行为习惯确立政府网站的信息构建,已是一个普遍规则,也是现行体制下解决公众信息查询障碍问题的有效途径。政府网站只有以公众为中心,并以此作为政府网站的设计准则,才可能有效消除公众信息查询的障碍。 相似文献
15.
我国政府网站公共服务的现状分析与优化路径 总被引：2，自引：0，他引：2
近年来,在政府网站普及率逐步提高、政府网站的公共服务功能显著增强的同时,公众对政府网站的满意度却不尽人意.政务信息公开不充分、在线办事能力薄弱、政民互动效果不佳等问题日益凸显.政府对公众参与的积极性调动不足使得政府网站公共服务的主动性难以有效发挥.以激活政府网站公共服务功能为主导,调动公众主观参与的积极性,加强政府与公众间的合作是优化政府网站公共服务的策略选择. 相似文献
16.
李贺 《内蒙古科技与经济》2010,(19):56-57
文章从《2009年中国政府网站绩效评估总报告》中选出吉林省地市级政府网站的评估数据,并与全国名列前茅的地市级政府网站的评估数据进行对比,分析了目前吉林省地市级政府网站的信息服务状况。 相似文献
17.
18.
夏义堃 《中外科技政策与管理》2009,(8):38-43
通过对中外政府网站用户访问量、满意度以及网站功能利用情况的比较,指出政府网站在公众普及度、利用深度及综合影响力等方面存在的问题,并分析原因,明确了政府网站功能设计的缺陷、信息内容组织的不完全以及网站宣传的薄弱和公众信息素质差异对于公众接受利用政府网站的影响,进而提出应对举措。 相似文献
19.
互联网作为当前信息传播的重要载体,在现实生活中的作用和地位日益突出,是实现公众与社会良好沟通,维系党群和谐关系的重要桥梁.如何通过网络平台及时了解民情,反应民意,从而更好地实现为人民服务,对人民负责已经成为当前政府职能建设的重要内容.以广西区市级政府网站建设为例,从政府网站建设的必要性、存在的问题、解决对策以及舆论引导等方面对我国政府网站建设现状进行分析和研究. 相似文献
20.
王珏 《中外科技政策与管理》2007,(12):60-63
通过案例分析了国外电子政务的发展趋势，提出了借助现代通信技术，改进政府服务效率和服务模式，根据不同社会群体，提供“一站式”电子政务门户、“一号通”公众服务热线、乡镇一级的“柜台”公众服务中心等县、市级政府电子政务“三位一体”的发展战略和体系框架。 相似文献