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1.
试论图书馆的知识营销与服务 总被引：6，自引：0，他引：6
陈丽群 《大学图书情报学刊》2004,22(1):5-7
分析知识营销及产生基础 ,从图书馆知识营销的方式、知识营销的特征、知识营销的对策三个方面论述知识经济时代图书馆实现知识营销与服务的重要性。 相似文献
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客户价值分析为图书馆知识服务及其营销策略提供了理论和方法基础。探讨了基于生命周期的客户价值分析的相关视角,并结合图书馆知识服务营销的理念和内涵,提出了知识经济环境下基于客户价值分析的图书馆知识服务营销的策略模式。 相似文献
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论图书馆知识服务的服务营销策略 总被引：19，自引：2，他引：17
本文认为知识经济环境下图书馆知识服务产生变化，并运用服务营销理念，从读者满意战略、服务产品、服务质量三个方面阐述了知识经济条件下的图书馆知识服务。 相似文献
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随着知识经济时代的到来和信息产业的迅猛发展,图书馆营销成为提高图书馆认知度、美誉度与和谐度的重要举措.选取研究机构、知识基础、共引作者、研究前沿、热点变迁作为图书馆营销研究的重要主题,借助CiteSpace Ⅱ软件绘制图书馆营销研究发展演进的知识图谱,才能全面呈现我国图书馆营销发展的特点、规律及动态过程,以为我国图书馆营销的深化拓展提供借鉴. 相似文献
5.
知识经济环境下数字图书馆的营销理念 总被引：2，自引：0，他引：2
21世纪知识经济的发展，使数字图书馆营销理念发生了很大的变化。知识营销、网络营销、体验式营销、个性化营销等新的营销理念，正在数字图书馆营销中广泛采用。面对信息市场竞争激烈的营销环境，图书馆应确立营销理念，开展营销活动，以迎接知识经济的挑战。 相似文献
6.
论图书馆的"知识管理站"职能 总被引：3，自引：0，他引：3
在知识经济时代以知识为导向的信息交流中,图书馆将履行为知识创新创造条件、为社会造就"知识人"、为知识转化为生产力架起桥梁、为社会创造新的知识产品等全社会 "知识管理站"的职能,为此应从硬件、技术、法律、服务、队伍诸方面加强图书馆的建设. 相似文献
7.
论知识经济时代高校图书馆价值营销流程再造 总被引：1，自引：0，他引：1
知识经济时代高校图书馆价值营销流程再造是一项系统工程。文章以价值营销理论和流程再造理论为指导，首先，分析了高校图书馆价值营销和价值营销流程再造的基本概念；其次，揭示了高校图书馆价值营销流程再造意义；最后，从决策组织流程再造、工作流程再造和保障流程再造等多个方面分析知识经济时代高校图书馆价值营销流程再造的对策。参考文献6。 相似文献
8.
现代图书馆的知识服务 总被引：9，自引：0，他引：9
知识经济的发展离不开图书馆知识服务,知识服务是图书馆服务在知识经济时代的新发展。本文就知识经济时代图书馆开展知识服务的必要性、知识服务的特点、知识服务的方式以及实现知识服务的必要条件进行了充分论述。 相似文献
9.
论图书馆事业与知识经济的关系 总被引：3，自引：0，他引：3
1图书馆事业是知识经济的重要组成部分 知识经济离不开知识的生产、分配和使用,而图书馆事业是聚集知识,再生产知识传播知识,传递信息、开发智力、培养人才的重要场所,发展知识经济,绝对离不开图书馆事业,从这个意义上说图书馆事业是知识经济的不可缺少的组成部分.从知识经济的基础和运行来看,图书馆都是知识经济的组成部分. 相似文献
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基于知识管理下的图书馆参考咨询营销研究 总被引：1，自引：0，他引：1
论述了信息时代下,图书馆参考咨询工作中引入知识管理的必要性及在参考咨询工作中开展知识营销的可行性;对图书馆参考咨询服务开展知识营销的工作内容进行了探讨,列举了国家图书馆参考咨询服务中开展知识营销的案例。 相似文献
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全球化背景下图书馆的管理和营销 总被引：3，自引：0，他引：3
文章分析了全球化背景下图书馆管理环境的变化与趋势,及其对图书馆管理战略的影响,以及相应的营销对策。认为图书馆基于知识服务的全球化的同时,保障文化多元化差异的管理理念和营销,将是图书馆未来可持续发展的必然选择。 相似文献
14.
[目的/意义] 通过归纳总结近十年来国外图书馆界对于营销理论研究的进展以及业务实践中所取得的成功经验,为推动我国图书馆广泛开展营销推广工作提供借鉴和参考。[方法/过程] 运用文献计量分析法,对近十年来国外图书馆营销理论研究相关论文的年份分布、主题、关键词进行分析,结合对高影响力文献的内容梳理,明确该研究领域的热点趋势及主要观点。开展网络调研,对近年来国际图书馆领域营销推广经典案例进行深入挖掘,归纳国外图书馆界在营销推广实践方面所取得的经验,总结近年来图书馆营销业务发展趋势特点。[结果/结论] 营销推广业务的广泛开展必将促进图书馆角色功能的转变,有力推动知识传播,助力服务创新。我国图书馆营销事业发展前景广阔,应坚持一切以用户需求为中心,在科学合理的营销战略规划下,将品牌营销、整合营销、数字营销融会贯通,走出一条具有中国特色的图书馆服务创新之路。 相似文献
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[目的/意义] 通过归纳总结近十年来国外图书馆界对于营销理论研究的进展以及业务实践中所取得的成功经验,为推动我国图书馆广泛开展营销推广工作提供借鉴和参考。[方法/过程] 运用文献计量分析法,对近十年来国外图书馆营销理论研究相关论文的年份分布、主题、关键词进行分析,结合对高影响力文献的内容梳理,明确该研究领域的热点趋势及主要观点。开展网络调研,对近年来国际图书馆领域营销推广经典案例进行深入挖掘,归纳国外图书馆界在营销推广实践方面所取得的经验,总结近年来图书馆营销业务发展趋势特点。[结果/结论] 营销推广业务的广泛开展必将促进图书馆角色功能的转变,有力推动知识传播,助力服务创新。我国图书馆营销事业发展前景广阔,应坚持一切以用户需求为中心,在科学合理的营销战略规划下,将品牌营销、整合营销、数字营销融会贯通,走出一条具有中国特色的图书馆服务创新之路。 相似文献
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论图书馆信息服务的市场营销 总被引：12，自引：0，他引：12
文章对图书馆信息服务的市场营销进行了研究,认为图书馆开展信息服务的市场营销是必需的,应用市场营销理论对图书馆信息服务的市场营销问题进行了尝试性研究,并从前期准备、营销策略等方面进行了深入探讨。 相似文献
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文章概述了高校图书馆服务营销的必要性,分析了高校图书馆服务营销的现状,并从打造创新型服务品牌、成立服务营销部门、构建服务营销评估体系、重视培养具有营销观念和营销知识的馆员等几个方面探讨了如何实现高校图书馆服务营销的对策。 相似文献
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高校图书馆服务营销策略分析 总被引：2，自引：0，他引：2
阐述服务营销的概念,既分析了高校图书馆外部服务营销策略,包括从市场选择策略和市场定位策略分析高校图书馆服务营销的目标市场营销策略和从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四方面分析高校图书馆服务营销的4P策略,又从组织结构与人才策略两方面分析了高校图书馆内部服务营销策略。 相似文献
19.
Background: Worcestershire Health Libraries provides services to all NHS and social care staff in Worcestershire. Despite intensive marketing, statistics showed low usage of the library service for professions allied to technical services and allied health professionals. Objectives: To discover why there was low usage of the library services using qualitative techniques and to use focus groups as a marketing opportunity. This article also aims to outline the processes involved in delivering focus groups, the results gained, and the actions taken in response to the results. Methods: Focus groups were conducted in two departments, Pathology and Occupational Therapy. The Biochemistry department (part of Pathology) had two focus groups. An additional focus group was conducted for all the Pathology education leads. Occupational Therapy had two meetings, one for hospital based staff, and the other for community staff. Results: Issues centred on registration, inductions, time, library ambience, multi‐disciplinary service and resources. The findings raised marketing opportunities and the process identified potential candidates for the role of team knowledge officer, to act as library champions within departments. It also identified areas in which the library service was not meeting user needs and expectations, and helped focus service development. Conclusions: Focus groups allowed an opportunity to speak to non‐users face to face and to discover, and where appropriate challenge both their, and library staff’s pre‐conceived ideas about the service. The information revealed gave an opportunity to market services based on user needs. 相似文献